リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

2005年12月5日読書

実は注目していた本だった。
しばらくしたらベストテン（取っている新聞）のいいところに入っていたので、「買うかな」とおもって買ったんだけど。

ベストテン入りの理由が判明。
ビジネス書だ！
まごうことなきビジネス書だ！

どっかの会社が纏め買いでもしたんかー？
研修資料にでもつかっとるんかー？

と。
面白くないわけでないけど。
私が求めていたのとは微妙にずれとる……。

いや。
違うな。
ビジネス書なんて読みたくね−！！
という気分だな、どっちかというと。
本に罪はない。
読んだら面白い。
でも、つい口を突いて出てくる言葉は、
「いいよなー、こんなに遣り甲斐のもてる会社はー」
になってしまうので、とっても惨めで哀しくなる。

自分次第なんだけど。
環境ってのは重い。
重いし辛い。
会社ってところは個人を殺しやすいところだから。
必死になって力を尽くして支えてやらないと、低い方へ楽な方へと集団で流れてゆく生き物だから。
流れに埋没してしまった方が楽だから。

惨め。

その裏返しが、
羨ましい。
…ならまだまし。
恨めしい。
なんて感じている。

みっともないね。

でも、とりあえず。
リッツカールトン・ホテルは大好きなホテルだ。
どうしてこんなに好きなのか、なんとなく分かったような気になる本だ。

ISBN:4761262788 単行本高野登かんき出版 2005/09/06 ￥1，575